Consigli sulla sicurezza a Vienna: guida locale per evitare truffe e restare al sicuro

L'Austria è in cima agli indici di pace globale per una ragione. Potete girare per gran parte della città alle 2:00 del mattino senza guardarvi alle spalle. Il 1° distretto (Innere Stadt) è fondamentalmente un museo a cielo aperto con pattugliamenti frequenti e luci intense. Ma sicuro non è sinonimo di perfetto. Vienna non ha vere "zone vietate", ma ha aree più trascurate. Favoriten, il 10° distretto, è un polo multiculturale con ottimo cibo, ma l'area intorno a Reumannplatz e la zona pedonale di Favoritenstraße diventano movimentate a tarda notte. Aspettatevi commenti pesanti o litigi tra ubriachi piuttosto che un vero pericolo. La strada Gürtel, in particolare vicino alle stazioni U-Bahn di Thaliastraße e Gumpendorfer Straße, rimane il quartiere a luci rosse ufficioso. È una zona ad alto traffico con una forte attività di spaccio. Poi c'è Praterstern nel 2° distretto. Un tempo era un magnete per i borseggiatori. Un recente divieto di alcolici e un aumento della polizia l'hanno ripulita notevolmente. Comunque, meglio non attardarsi. Se una strada vi sembra troppo silenziosa o buia, prendete un Uber, Bolt o un taxi locale. Ne vale la pena per la tranquillità.

Camminando lungo Kärntner Straße o vicino alla Hofburg incontrerete uomini in economici frac di velluto e parrucche incipriate. Questi "venditori di Mozart" sono l'elemento più fastidioso della città. Vi proporranno una serata "indimenticabile" di Mozart e Strauss per €50 o €80. Non abboccate. Non state comprando biglietti per la Vienna State Opera o il Musikverein. State pagando per un mediocre "concerto per turisti" in una sala generica o in una stanza per conferenze affittata. La musica è scadente. L'acustica è piatta. E sarete circondati da altri turisti caduti nello stesso tranello. Vi faranno persino pagare un extra per il guardaroba all'arrivo. Questi tizi lavorano con commissioni del 40%, ecco perché sono così insistenti. Se volete l'esperienza autentica, prenotate direttamente su wiener-staatsoper.at o musikverein.at. Un consiglio da esperti? Puntate ai Stehplätze (posti in piedi). Potete vedere i migliori musicisti del mondo alla State Opera per soli €4-€6 se fate la fila alla biglietteria il giorno dello spettacolo. È il modo autentico di vivere la città.

La rete di trasporti Wiener Linien è un capolavoro di efficienza. È pulita, veloce e funziona su un "sistema basato sull'onestà" senza tornelli. È qui che molti turisti sbagliano. Entrare direttamente su una banchina della U-Bahn sembra fantastico, finché un ispettore in borghese non vi sbarra la strada. Questi "Schwarzkappler" (berretti neri) controllano 20.000 biglietti al giorno e non hanno alcuna pietà. Un biglietto cartaceo è solo un pezzo di carta finché non lo convalidate. Dovete timbrarlo nelle piccole scatole blu all'ingresso delle stazioni o all'interno dei tram. Dimenticate questo passaggio e affronterete una multa immediata e non negoziabile di €135. Non gli interessa se siete confusi o se ripartite l'indomani. Vogliono i soldi e ricevono bonus per ogni persona multata. Risparmiatevi il dramma e scaricate l'app WienMobil. I biglietti digitali sono convalidati al momento dell'acquisto. Niente scatole blu, niente stress e nessun costoso scontro con la legge. È l'unico modo per viaggiare.

I crimini violenti sono rari, ma i borseggiatori qui sono professionisti. Frequentano i punti ad alto traffico come i negozi di lusso sul Graben e la folla intorno a Stephansdom. Anche i grandi snodi come Westbahnhof e Hauptbahnhof sono territori primari per i ladri che puntano ai viaggiatori distratti con bagagli pesanti. L'alta stagione dei furti è il periodo dei mercatini di Natale. Quando Rathausplatz o i mercatini di Spittelberg si riempiono di persone che bevono Glühwein guardando le luci, i professionisti entrano in azione. Attenzione alla truffa del "rametto di rosmarino" o del "fiore in omaggio". Qualcuno vi porge una pianta, chiede soldi e, mentre state cercando il portafoglio, il complice vi ripulisce le tasche. La "finta petizione di beneficenza" è un altro classico. Vi spingono una cartella sul petto per bloccarvi la visuale mentre aprono lo zaino. Non lasciate il telefono sul tavolo al Naschmarkt. I ladri vi appoggiano sopra una mappa o un giornale, chiedono indicazioni e fanno sparire il dispositivo. Chiudete le borse. Indossatele a tracolla. Non siate un bersaglio facile.

Se le cose vanno male, dovete conoscere i numeri giusti. L'Austria non ha un unico numero generico stile 911. Componete il 133 per la polizia (Polizei), il 144 per l'ambulanza (Rettung) e il 122 per i vigili del fuoco (Feuerwehr). Se andate nel panico e li dimenticate, il 112 è lo standard europeo e funziona da ogni cellulare. La maggior parte degli operatori parla un ottimo inglese. L'assistenza sanitaria qui è di altissimo livello, incentrata sull'ospedale AKH. Per emergenze non gravi di notte, chiamate il 141 per far arrivare un medico in hotel. Ricordate: a meno che non siate cittadini UE con tessera EHIC (TEAM), dovrete pagare. Una visita di base al pronto soccorso può costare diverse centinaia di euro, quindi stipulate un'assicurazione di viaggio. Non andate al supermercato per l'aspirina; non la vendono. Avete bisogno di una Apotheke (farmacia). Chiudono la domenica, ma ogni porta ha una lista del "Nachtdienst" (servizio notturno) più vicino aperto 24/7. Cercate lo schermo digitale o il foglio appeso al vetro.