Gezondheidszorg en apotheken in Vienna: Een praktische gids

Als je je onwel voelt, maar het is geen situatie van leven of dood, bel dan eerst 1450. Dit is de briljante triage-lijn van de stad. Lokale bewoners kennen de slogan "Wenn's weh tut, 1450 anrufen!" en jij zou dat ook moeten doen. De service is 24/7 bereikbaar en volledig gratis. Je spreekt met geschoolde verpleegkundigen die een wetenschappelijk vragensysteem gebruiken om je symptomen te beoordelen. En ja, ze spreken Engels. Of je nu een vreemde uitslag hebt van de kasseien in de Innere Stadt of plotselinge koorts in je hotel, zij vertellen je wat je moet doen. Ze kunnen een specifieke vrij verkrijgbare oplossing voorstellen of je naar een nabijgelegen arts sturen. Dit houdt de eerste hulp vrij voor echte noodgevallen. Maar als ze iets horen dat echt zorgwekkend is, sturen ze een ambulance of zeggen ze dat je onmiddellijk 144 moet bellen. Het bespaart je een hoop stress.

Je zult twee soorten artsen zien: Kassenarzt (publiek) and Wahlarzt (privé). Ga als bezoeker voor privé. Deze klinieken hebben geen last van quota van de openbare verzekering. Je krijgt langere afspraken en snellere service. Reken op €80 tot €150 voor een standaard huisarts. Sommige gerenommeerde huisartsen vragen €145 voor het eerste bezoek en €95 voor vervolgafspraken. Een huisbezoek aan je hotel kost ongeveer €210 tot €220. Neem je creditcard mee. Je betaalt ter plekke en krijgt een kwitantie om later naar je verzekering te sturen. Een Engelssprekende arts vinden is makkelijk, aangezien de meesten hierin zijn opgeleid. Gebruik de Air Doctor-app voor gescreende lokale artsen of raadpleeg de lijst van de Amerikaanse ambassade voor specialisten zoals dermatologen. Het is ongecompliceerde geneeskunde.

Bel bij een echte crisis 144 voor een ambulance. Of gebruik 112, het standaard Europese noodnummer. Bel alleen als het een echt noodgeval is (anders betaal je zelf voor de rit). Als je mobiel bent maar dringende zorg nodig hebt, ga dan naar de "Zentrale Notaufnahme" bij Klinik Landstraße. Deze bevindt zich aan de Juchgasse 25 in het 3e district, vlakbij de U3 bij Kardinal-Nagl-Platz. Deze plek is 24 uur per dag geopend. Geen verwijzing nodig. Loop naar binnen, toon je paspoort en wees bereid om te betalen. Oostenrijkse openbare ziekenhuizen factureren niet rechtstreeks aan internationale verzekeringen. Je bent hier een particuliere betaler. Reken de rekening af voordat je vertrekt. De zorg is van topniveau, maar de sfeer is strikt klinisch. Verwacht geen chocolaatje op je kussen.

Zoek naar het grote rode "A"-bord. Dat is de apotheke in Vienna. Dit zijn niet zomaar winkels; het personeel bestaat uit medische experts die serieuze remedies kunnen aanbevelen. Voor een beetje geschiedenis bij je aspirine ga je naar Alte Hofapotheke aan de Habsburgergasse 11. Het ligt vlakbij de Hofburg en ziet eruit als een filmset met zijn donkere houten kasten. De standaarduren eindigen op weekdagen om 18:00 uur en op zaterdag om 12:00 uur. Als je om 2:00 uur 's nachts hulp nodig hebt, gebruik dan het "Nachtdienst"-systeem. Eén apotheek in elk gebied blijft op rotatiebasis de hele nacht open. Vind de geopende apotheek op nachtapotheke.wien of door 1455 te bellen. Let op de "Nachtdienstgebühr" (toeslag). Deze bedraagt €3,80 na 20:00 uur of €1,30 op zondag. Gebruik het nachtloket en neem contant geld mee. Sommige kleine loketten accepteren geen kaarten voor een aankoop van €5.

Sluit een reisverzekering af. Serieus. De Amerikaanse ambassade waarschuwt dat Medicare en de meeste binnenlandse plannen hier nutteloos zijn. Als je een medische vlucht naar huis nodig hebt, kost je dat zo $100.000 uit eigen zak. Bovendien zijn Oostenrijkse apothekers streng. Ze accepteren geen buitenlands recept. Als je je medicijnen verliest, moet je een lokale arts betalen (meestal €80 tot €140) alleen om een nieuw recept te schrijven. Voorkom gedoe. Pak een extra week aan pillen in je handbagage, niet in je ingecheckte koffer. Bewaar ze in de originele verpakking. Verwacht ook geen hoge dosis ibuprofen of melatonine in het schap van de supermarkt. Die liggen hier strikt achter de toonbank. Neem je eigen basis-EHBO-kit mee en bewaar je geld voor de Schnitzel.