Legal
Política de privacidad
Última actualización: 27 de marzo de 2026
Introducción
Bienvenido a las Guías de Viaje de VisitCity, operadas por Storverk Global AB. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de guías de viaje.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas de datos descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con las prácticas descritas en esta política, por favor, no utilices nuestro sitio web.
Información que recopilamos
Información personal
Podemos recopilar información personal que nos proporciones voluntariamente cuando:
- Te pones en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto
- Te suscribes a nuestro boletín de noticias
- Dejar comentarios o valoraciones
- Participar en encuestas o promociones
Información recopilada automáticamente
Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:
- Dirección IP y datos de ubicación
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
- Direcciones de sitios web de referencia
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, tales como:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de guía de viajes
- Responder a sus consultas y solicitudes de atención al cliente
- Enviarle boletines informativos y contenido relacionado con viajes (con su consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
- Analizar el uso y las tendencias del sitio web
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio web
- Cumplir con las obligaciones legales
Intercambio y divulgación de información
No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web
- Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y seguridad
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a:
- Recordar sus preferencias y ajustes
- Analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso
- Ofrecer contenido y recomendaciones personalizadas
- Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
Puede controlar los ajustes de las cookies a través de las preferencias de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar a algunas funciones del sitio web.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación, destrucción, pérdida accidental y procesamiento ilícito.
No obstante, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar el acceso a su información personal
- Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Portabilidad: Solicitar una copia de su información en un formato portátil
- Exclusión: Darse de baja de las comunicaciones de marketing
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
Privacidad infantil
Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización".
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:
Empresa: Storverk Global AB
Correo electrónico: hello@visitcity.travel
Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas (lun-vie)